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Introdução
A Das Casas está comprometida em garantir a entrega eficiente, segura e dentro do prazo de todos os produtos adquiridos em nossa loja.
Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega varia conforme a localidade do cliente, com tempo de trânsito entre 5 a 15 dias úteis, considerando todas as regiões do Brasil.
Custos de Frete
A Das Casas oferece frete gratuito para todos os pedidos entregues em endereços dentro do território nacional.
Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do envio, os clientes recebem um código de rastreamento, que permite acompanhar o status da entrega em tempo real.
Processamento de Pedidos
O prazo para processamento e expedição dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Possíveis Atrasos
Em caso de qualquer atraso inesperado, a Das Casas se compromete a notificar o cliente prontamente, fornecendo informações claras sobre a situação e prazos atualizados.
Importância do Preenchimento Correto dos Dados
Solicitamos atenção especial no preenchimento correto dos dados de entrega. Em casos de endereço incorreto ou ausência do recebedor no momento da entrega, poderá ser necessário o reenvio do produto, arcado pelo cliente.
Contato para Suporte
Em caso de dúvidas, solicitações ou problemas relacionados ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Atendimento ao Cliente – Das Casas
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h
Telefone: +55 (31) 3191-8964
E-mail: contato@dascasas.com.br
CNPJ: 58.890.964/0001-32
Endereço: Rua Belizário de Castro, 730, Grajaú, CEP 36.052-310, Juiz de Fora – MG